2019.09.13
お客様ISO取得に関しまして、、、
みなさま
こんにちは
ステンレス、難削材の精密旋盤加工 中川鉄工 中川ひろしでございます。
今日はいつもと違って早い時間の投稿です。
さて、先日お客様のISO取得に向けて、アンケートがございました。
業務フローについて気づくところがあれば、是非聞かせてほしいということでした。
弊社は加工する側からですが、加工する技術者側に立った図面を書いていただきたいとお伝えいたしました。
ISO認証取得依頼、不適合の削減を目指しずーっと取り組んでいるのですが、図面が見づらいとか、理解しづらいことにより、間違った解釈で加工完了してしまうことも多々ございます。
不適合の理由の中で、一番やってはいけないことの一つだと思います。
勿論弊社の社内でも毎回是正処置を行い、手順を変更したり、教育を行ったり、色々考え実施しております。
ここ最近はお客様にも社内での出てきた意見に対して、要望としてお伝えするようにしております。
働き方改革が遂行される中で、限られた時間に成果を得るためには、ステークホルダーすべてに関してお伝えしていくことがございます。
勿論WIN WINが基本です。
うるさい業者という位置づけもされるお客様もあるかも知れません。
しかしながら、やはりお伝えしていくべきことだと思います。
また他の業者さんはどういったことを言われていましたか？ということに対して、支払期間が長いということを言われていたようです。
しまった、うちもそうお伝えしておけば良かったなあとお伝えしておきました。
設備関連のお会社は、まだまだ手形商売が残っております。
会計事務所や取引銀行の指導で、現金での資金回収を言われています。
この独特の手形という習慣を、ほんまに排除して欲しいものです。
