ブランドの失墜
みなさま
こんばんは
ステンレス、難削材の精密旋盤加工 ステンレス精密旋盤加工.COM 中川鉄工 中川ひろしでございます。
今日異業種の代表の方と会食していたのですが、共通の認識がございました。
大手企業の対応の悪さについてです。
今その方は非常に立派なお家を建てられたようなのですが、引き渡し前に２階キッチン水回りで大量の水漏れを起こし、１階まで水がだだ漏れの状況だったようです。
その後の立ち合いには、大手のハウスメーカーとの契約であったにも関わらず、工事の日に、委託下請けだけの対応で、元請けの営業、そして工事担当も同席しなかったそうです。
お金の動きは皆さまご存じのように、下請けにかなりのマージンで乗せて委託しているものと思われます。
今まで先輩たちが培ってきましたブランドを、次に継承していかねばならないものを、平気で失墜させるような行動はよくよく見受けられるようになったとお聞きします。
事実この代表の方のお知り合いも、同時期にこのハウスメーカーさんでご自宅を建築されたそうですが、同じく何かしらの問題を抱え、すんなり引き渡しをされた方はいらっしゃらないのだそうです。
我々消費者は、信頼できるという点で、費用が少し高くともお願いしているのですが、、、
ブランドの上に胡坐をかき、のほほんとされている営業担当の多いことを感じます。
この状況を続けていくと、日本の根幹が崩れていってしまうように思います。
契約内容では、消費者との契約は、大元締めのハウスメーカーです。
そこをきちんとしておかないと、、、
これに引き換え中小は、信頼信用を確保しようと、代表自らがきちんと教育されている企業さんが多いです。
中小がここできちんとした信頼信用を確保することが出来れば、すごく明るい未来が待ちわびているのではと思います。
