2019.10.30
会社のイメージ(ガス工事業者の仕事ぶりから)
みなさま
おはようございます。
ステンレス、難削材の精密旋盤加工 精密旋盤・薄肉旋盤加工.COMの中川鉄工 中川ひろしでございます。
昨日UKのVIPの方へのお礼メールに返信メールをいただきました。
すごく嬉しいです。
やはりどこの国であってもコミュニケーションは大事です。
難しいですが、前向きに進みたいと思います。
さて、朝からボヤキはいります。
昨日、工場の湯沸かし器の交換に、大阪ガスの委託工事業者がお見えになったのですが、、、
今日の朝の清掃活動で私が外の担当だったのですが、たばこの吸い殻は落ちてるし、配管工事の補修後は清掃せずにゴミだらけ。
どう思われますか?
営業努力せずに放っておいても仕事の確保できる業界では、お客様の目線に立っての行動ができない方々が、非常に多い感がございます。
特に公共にまつわる業者の方々。
すべての方々がこうではないですが、こういう業者にあたると、概ねこう見えてしまいます。
我々民間のお客様相手はお客様がすべてです。
そのお客様の領域にたばこのポイ捨て、ごみを残して帰るなど、もっての他です。
先日会社の屋根をつたい、雨漏りがございました。
10年程前に工事委託しました業者さんにご連絡し、補修していただきました。
当時、この会社の社長さんも工事担当の職人さんも、おまけに私も、まだ若かったころでございます。
この業者さん、仕事は丁寧なうえに、こういう教育がすごくできていて、仕事が綺麗なんです。
そのせいあってか、事業を拡大され、今も仕事飽和状態のようです。
こういう業者がいると、大阪ガス全体がこういう会社だと見られても仕方がないと思います。
弊社もこういうことの無いように、明日の朝礼での訓話に話させていただこうと思います。